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人民企业集团ERP管理软件应用案例

【正文】

“TIPTOP GP 如何进行数据的导入、导出”、“财务凭证打印格式修改”“此种杂收方式如何解决”磨浆设备……为了弥补当初刚接触TIPTOP（神州数码易拓ERP）时“找不到组织”的苦恼，上海人民企业集团信息中心主任唐智去年年底自己在上创办了一个易拓论坛，通过它们经常与负责企业信息化或正在使用TIOTOP的同道中人交流着各自的实践心得。

跳跃式发展的背后

上海人民企业集团是一家以输配电成套设备、高低压元器件、 精密仪器仪表生产为主业，兼有金融投资全力以赴推动陶铝产业实现爆发式增长管理、生物医药、房产开发经营、文化用品和旅游、酒店等多元化产业并举的综合性大型民营企业集团。

2002年进入集团的唐智见证了企业信息化建设的历程。和很多传统民营企业一样，当初的信息化工作并未得到集团太大的重视，在2004年11月份实施神州数码易拓ERP之前，集团也尝试过其他系统软件，但实施效果并不理想，究其原因由于连接方式固定，唐智认为体现在两个方面：“一方面我们对系统和信息化工作了解不是很深入，实施中碰到了一些困难，另一方面软件本身也不是很适合我们灌装机企业。当时我们选择软件并不是把适用性放在第一位，而是从价格或其他方面来考虑，所以在用时，感觉达不到预期的整体效果。”

随着集团副总裁金灵丰依靠信息化提升竞争力的思想得到提倡，再加上近几年集团跳跃式的发展速度，以往以手工方式操作的流程开始暴露出弊端。唐智介绍到：“以前要生产什么产品、生产多少可能都是拍脑袋想出来的，并不清楚市场的实际需求。专业教育规模做大以后，温州一个生产基地有20个车间，每个车间做不同的东西，这对我们如何控制生产周期、如何保持合理的存货量有很大压力。”当时的生产基地因为没有集中管理的概念，资源得不到合理的调配，企业也出现了产、供、销脱节的现象，为规范生产管理流程并实现最终的集团统一管理，实施ERP是比较好的选择。

选型中的“挑三拣四”

2004年5月份，集团开始了ERP的选型工作。当时参与选型的厂商包括用友、金蝶、明基逐鹿、交大博科和神州数码。ERP的选型也考验着技术人员对企业业务管理流程的把握。唐智和同事当初就是根据集团生产的特点来寻找合适系统的。

集团的生产模式分为两种，在高低压电气方面采取的是标准化生产，批量大型号复杂；成套设备因为根据客户需求，每套的设计思路是不一样的，因此完全按照订单来生产。这两种生产特点ERP是不是都能够适用，是集团考虑的重点。而且集团的工厂和销售公司分布在全国各处，需要集中式的管理，所以系统对络的依赖和对络条件的要求也是考虑的重点。鉴于前一家软件公司服务支持的欠缺，厂商的服务能力也是集团较为看重的。

通过多方比较，集团最终决定采用神州数码的大型企业ERP产品——易拓。唐智说：“当初选型时，其实每个软件都有各自的优势。现在财务部门还在抱怨易拓的财务部分不是很好用，但是它在生产制造方面做得不错，而且集中式管理理念很好，筒灯架构也比较完善，B/S的设计减少了我们的工作量。当初开放源代码我们并不认为是多大的好处，但是后来发现可以节省很多二次开发的费用，也锻炼了我们自己的技术能力。”

标准化与特色的冲撞

人民企业集团2004年10月份签开发具有1定技术含量的功能性包装材料下神州数码易拓作为企业ERP实施软件，到2005年5月份，易拓已覆盖到了销售、库存、采购的各个环节，10月份系统在温州的一个生产基地上线，如今易拓已经在人民企业集团的两个生产基地和两个销售公司得到了应用。

考虑到此前老系统的架构并不合理，历史数据如果放进易拓会出现很多问题，而且增加工作量，因此此次易拓上线将原来的系统全部推倒重来，只是对原数据进行了保存。

在与神码顾问共同梳理生产流程的过程中，传统做法与ERP先进理念间的冲撞时常发生。对一些在温州行业内约定俗成、难以调整的做法，信息中心与实施顾问就考虑在细节设置上留出余地。

唐智告诉，温州分公司原来在财务上有种习惯做法叫负库存，也就是客户过来买东西，即使当时仓库里没有存货，销售部门依然会把单子接下并与客户结算，月底财务部门通过负库存来反映，负库存在ERP中是决不允许的。在这个问题上，实施队伍花了很多时间与当地协调，无奈传统观点根深蒂固。于是实施队伍在系统设置上想出了一个折衷的做法，将负库存变为订单未交量，这样既不会影响接下来财务模块的实施，也不会影响成本的核算。实施方与当地商量先按照这种做法试运行一段时间，结果过程很顺利，并没有出现预想中的问题。

同样在温州生产基地，在销售上也有个比较有特色的做法。因为生产基地都是针对几千家销售公司铺货，类似于批发。外地的

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